‘מלרם – מוקד לשירותים רפואיים בע”מ’ (להלן: “מלרם”) מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומחויבת להגן על מידע אישי ורפואי המתקבל דרך אתר החברה ו/או באופן פיזי, טלפוני ווידאו, בתיאום מלא עם “חוק הגנת הפרטיות” תשמ”א – 1981. המידע אשר לקוחות החברה חולקים עמה נדרש בכדי לספק שירות רפואי איכותי.

מסמך זה מעודכן מדי פעם ואנו ממליצים להתעדכן בגרסה האחרונה לפני מסירת מידע באתר.

תנאי שימוש באתר מלרם

כל תוכן המופיע באתר הינו בגדר מידע ראשוני בלבד ואינו מחליף אבחון, יעוץ או טיפול רפואי ומקצועי ראוי. בנוסף, המידע אינו מהווה יעוץ מקצועי או עסקי מכל סוג שהוא. כל שימוש במידע ו/או בתכנים המופיעים באתר הינו באחריות המשתמש בלבד. המשתמשים באתר לא יטענו כל טענה, דרישה או תביעה מכל סוג שהיא כלפי החברה ו /או האתר ו/או בעליו ו/או צוות המחברים. החברה ו/או האתר ו/או בעליו ו/או צוות המחברים אינם אחראים לתוצאות ו/או הנזקים שייגרמו למשתמשים כתוצאה מהשימוש במידע ו/או בתכנים המופיעים באתר.

שימו לב כי התוכן עשוי להיות מוטה בהתבסס על דעותיו, הבנתו ובקיאותו האישיים של המחבר ויש להתייחס אליו בזהירות בכדי להימנע מאי נעימות או פגיעה של
משתמשי האתר.

החברה ו/או מנהלי האתר לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, כספי או אחר, הנובע משימוש או הסתמכות תוצאות המידע ו/או השירותים באתר
ו/או אתרי צד שלישי, לרבות טיפול באובדן הכנסות ו/או אובדן רווחים מכל סיבה שהיא, פגיעה אישית ו/או רשלנות.

ביצוע פעולה, מילוי פרטים, העברת מידע ו/או הצגת התכנים באתר משמעם כי המשתמשים באתר מסכימים לאמור לעיל.

תנאי השימוש יחולו על כל שימוש שיעשה על ידי משתמש ו/או מבצע פעולה (להלן – “הלקוח”) ועל כל הזמנה שתתבצע על ידי הלקוח באמצעות האתר.

במסגרת האתר נמכרים גם “מוצרי מוכר חיצוני” כהגדרתו להלן. על מוצרי מוכר חיצוני יחולו תנאי השימוש בשינויים המחויבים.

מוצרי מוכר חיצוני

מלרם מאפשרת ללקוח לרכוש באמצעות האתר מוצרים / שירותים שונים של יצרנים, יבואנים וקמעונאים הפועלים בישראל בדרך נוחה ומהירה.

אתר מלרם משמש רק להצגת המוצר / השרות ולתיווך המכירה בין המוכר לבין הלקוח והיא איננה היצרן או היבואן או הקמעונאי של המוצר / השרות שמסומן באתר כ”מוצר / שרות של מוכר חיצוני” (לעיל ולהלן – “מוצרי / שרותי מוכר חיצוני”).

מוצרי / שרותי  מוכר חיצוני נמכרים ומסופקים ישירות על ידי מוכרים חיצוניים ולא על ידי מלרם (להלן – “מוכר/ים”), ובהתאמה חלות על המוכר ולא על מלרם כל החובות החלות על מוכר במסגרת עסקת המכר / השרות, לרבות כל החובות החלות על “עוסק” לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981, תקנותיו והצווים שיצאו מכוחו.

סיווג המוצר / השרות כמוצר / שרות של מוכר חיצוני מופיע בדף המידע של המוצר / השרות באתר בדף המידע יצוינו שמו ופרטיו של המוכר, מדיניות המשלוחים וההחזרות של המוכר, תנאים מיוחדים שקבע המוכר בקשר למכירת המוצר / השרות וכיוצ”ב. שם המוכר ופרטיו יופיעו גם בחשבונית הרכישה. לאחר הרכישה ניתן למצוא את פרטי המוכר, גם בעמוד “היסטוריית ההזמנות” באתר.

התשלום עבור מוצרי / שרותי מוכר חיצוני מבוצע ישירות למוכר של המוצר / השרות ובהתאמה, החשבונית ללקוח מונפקת על ידי המוכר. בדף פירוט העסקאות שבוצעו בכרטיס האשראי של הלקוח, ב”שורת העסקה” של רכישת מוצר של מוכר חיצוני יופיע שם העסק של המוכר (ולא שם העסק של מלרם).

המוכרים החיצוניים שמוכרים את מוצריהם / שרותיהם באתר, התחייבו כלפי מלרם והצהירו בפניה על אמיתות נתוני המידע בנוגע למוצריהם / שרותיהם המופיעים באתר, אך מלרם אינה מתחייבת לאמינות המידע ומידת דיוקו של המידע שיופיע באתר לגבי מוצר / שרות של מוכר חיצוני.

שמירה על פרטיות ומדיניות הגנת מידע

אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיה כדי לעקוב אחר דפוסי השימוש של מבקרי האתר. זה עשוי לכלול שימוש ב”עוגיות” (Cookies) המאוחסנות בדפדפן האינטרנט של המשתמשים. ניתן להגביל את הדפדפן כך שהוא לא יאחסן את העוגיות הללו. המידע שנאסף הוא למטרות סטטיסטיות בלבד ואינו מזהה את המשתמשים באתר אישית. בהסכמתכם לתנאי השימוש, הנכם מאשרים לחברה להשתמש במידע שנאסף אודות השימוש שלכם באתר זה לצורך יצירת וניתוח סטטיסטי ולהעבירו לצדדים שלישיים – כל עוד מידע זה אינו מזהה אותכם
אישית והכל בכפוף לאילוצים שנקבעו בחוק.

במידה ותבחרו לפנות אלינו דרך האתר, החברה עשויה להשתמש בפרטיכם על מנת ליצור איתכם קשר ולהתאים את האתר לצרכיכם ולהעדפותיכם האישיות. החברה לא תמכור
או תשתף את המידע האישי של משתמשי האתר עם צד שלישי כלשהו ללא הסכמתם המלאה, למעט לפי הצורך או הנדרש על פי חוק או בהליכים משפטיים הקשורים למידע זה. מידע אישי שאנו אוספים יישמר בסודיות מוחלטת בהתאם למדיניות האבטחה והחוקים שלנו. חלק מהשירותים באתר, לרבות בקשות שונות למידע, מחייבים הזנת נתונים מזהים ופרטים
אישיים כגון שם, טלפון וכתובת מייל. אינכם מחויבים לספק מידע זה, אך אי מתן מידע מדויק עלול לגרום לחוסר יכולתכם להשתמש בשירותים אלו.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להעביר מידע כללי מצטבר על משתמשי האתר, נרשמים ומבקשי מידע לצדדים שלישיים.

תוכלו לבקש להסיר את פרטיכם ממאגר המידע בכל עת באמצעות שליחת מייל לכתובת info@malram.org.il.

המידע מאוחסן במערכות מידע מאובטחות של החברה בכפוף לתקני ISO מחמירים: